Miejski szyk na chłodne dni
Kupuj w naszych topowych kategoriach
Najczęściej zadawane pytania
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Każde zamówienie przetwarzamy z najwyższą starannością, aby zapewnić najwyższą jakość i dokładność realizacji. Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Po wysyłce średni czas dostawy wynosi około 5–8 dni roboczych. Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz numerem śledzenia przesyłki.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, z dumą oferujemy naszym klientom bezpłatną wysyłkę.
Jak długo będę czekać na moje zamówienie?
Oferujemy darmową wysyłkę do Polski. Nasze produkty są pakowane i wysyłane bezpośrednio przez naszych producentów w Chinach; podany czas dostawy uwzględnia już tę trasę. Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (CET, GMT+1) są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczane w ciągu 5–8 dni roboczych (całkowity czas realizacji: 6–10 dni roboczych).
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–17:00 (CET, GMT+1) pod adresem info@ines-moda.com
Jakie są zasady zwrotu?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od dostawy. Produkty muszą być nieużywane, z metkami i w oryginalnym opakowaniu.
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem info@ines-moda.com. Po zatwierdzeniu otrzymasz szczegółowe instrukcje zwrotu oraz adres naszego magazynu zwrotów w Chinach (Shenzhen). Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub niewłaściwy. Zwroty są przetwarzane w ciągu 10 dni roboczych od momentu zatwierdzenia.
Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku, w godzinach 09:00–17:00 (CET, GMT+1) pod adresem info@ines-moda.com
